Výměna a vrácení zboží

Zvolili jste špatnou velikost, nebo Vám zboží z jiného důvodu nevyhovuje? Nezoufejte, vše se dá vyřešit.

Zboží zabalte do krabice a v původním stavu (čisté, složené, kompletní) jej zašlete zpět na naši adresu spolu s požadavkem na výměnu, nebo vrácení peněz.

Pokud si nejste jisti, jaké informace od Vás potřebujeme, můžete využít náš formulář pro vrácení zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy se řídí obchodními podmínkami, v souladu s občanským zákoníkem ČR.

Některé zboží není z hygienických, nebo jiných důvodů možné vrátit či vyměnit - více informací najdete v obchodních podmínách.

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy nám můžete zaslat i na e-mail: info@trailstore.cz

Pro urychlení komunikace prosíme o uvedení čísla nákupního dokladu, nebo objednávky.

Zboží zasílejte na adresu:

Michal Červinka

TrailStore.cz - VRA

Tyršova stezka, 49

468 01, Jablonec nad Nisou

Nezasílejte zboží na dobírku - zásilka nebude přijata.

Zboží zasílejte vždy v krabici s patřičnou výplní a vždy jako balík, nikoliv psaní. Obal výrobku není přepravním obalem!

Nedoporučujeme zasílat zboží v obálkách, či jiných ohebných obalech a to i v případě, kdy se jedná o oblečení - při poškození zboží vinou nevhodného zabalení, nese odpovědnost odesílatel zásilky.